Términos del servicio
Objeto
La tienda ofrece la venta online de accesorios para el hogar, tales como lámparas, ventiladores, humidificadores, difusores, luces decorativas, organizadores y otros productos similares.
Algunos productos pueden ser enviados directamente desde proveedores, almacenes externos o centros logísticos de terceros. En cualquier caso, el vendedor frente al cliente será Briovento, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Usuarios y clientes
Para comprar en la tienda, el cliente debe ser mayor de edad y facilitar datos veraces, actualizados y completos.
El cliente se compromete a utilizar la web de forma lícita, sin realizar pedidos fraudulentos, falsos o especulativos.
Información de los productos
La tienda procura mostrar descripciones, imágenes, características, precios y disponibilidad de los productos de forma clara y actualizada.
Las imágenes de los productos pueden variar ligeramente respecto al producto final debido a diferencias de iluminación, pantalla, fabricación o proveedor.
Antes de comprar, el cliente debe revisar la descripción del producto, medidas, color, voltaje, compatibilidad, plazo estimado de entrega y cualquier otra información relevante.
Precios, impuestos y gastos de envío
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, si existen, se mostrarán antes de finalizar la compra.
El cliente no estará obligado a pagar gastos adicionales que no hayan sido informados de forma clara antes de realizar el pedido.
En caso de productos enviados desde fuera de la Unión Europea, la tienda informará antes de la compra de cualquier coste adicional obligatorio que pueda aplicar, si lo hubiera.
Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto, añadirlo al carrito, introducir sus datos de contacto y envío, escoger el método de pago disponible y confirmar la compra.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos principales de la compra.
La tienda se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de error evidente en el precio, falta de stock, imposibilidad de entrega, sospecha de fraude o incumplimiento de estas condiciones. Si el pedido ya hubiera sido pagado, se reembolsará el importe correspondiente.
Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal aplicable en España.
La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega o que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, manipulación indebida, instalación incorrecta, desgaste normal, uso contrario a las instrucciones del fabricante o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá contactar con la tienda e indicar el número de pedido y el problema detectado.
Atención al cliente y reclamaciones
El cliente puede contactar con la tienda a través del formulario de contacto.
La tienda procurará responder a las consultas y reclamaciones en el menor plazo posible.
Si el cliente no queda satisfecho con la respuesta, podrá acudir a los organismos públicos de consumo que correspondan a su domicilio.
La tienda no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo.
Uso de la web
El cliente se compromete a no utilizar la web para fines ilícitos, fraudulentos, dañinos o que puedan afectar al funcionamiento de la tienda.
Queda prohibido introducir virus, programas maliciosos, realizar ataques informáticos, intentar acceder a zonas restringidas o utilizar la web de forma que pueda dañar a terceros.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, iconos, vídeos y elementos gráficos, pertenecen a la tienda o a sus legítimos titulares.
El cliente no podrá copiar, reproducir, distribuir, transformar o explotar dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.
Limitación de responsabilidad
La tienda no será responsable de daños derivados del uso indebido de los productos por parte del cliente.
La tienda no limita ni excluye ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la normativa aplicable de consumidores y usuarios.
Modificación de las condiciones
La tienda podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que el cliente realice la compra.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Si el cliente actúa como consumidor, cualquier controversia se resolverá por los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.